Carabibas – Bodegas Sierra de Cabreras | Vinos de Alicante
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "las Condiciones") regulan la relación contractual que se establece entre Bodegas Sierra de Cabreras (en adelante, "el Vendedor" o "CARABIBAS") y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Cliente" o "el Comprador") que realice una compra a través del sitio web www.carabibas.com o mediante cualquier otro canal de venta proporcionado por el Vendedor.
Razón social: Bodegas Sierra de Cabreras
Nombre comercial: CARABIBAS
Domicilio: La Molineta, 27 - 03638 Salinas, Alicante
Email: info@carabibas.com
Teléfono: +34 647 515 590
El objeto de estas Condiciones es regular la venta de vinos y productos relacionados que CARABIBAS ofrece a través de su sitio web y otros canales de comercialización.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de todas las Condiciones aquí establecidas, así como de la Política de Privacidad y el Aviso Legal vigentes en el momento de la compra.
El Cliente debe leer atentamente estas Condiciones antes de realizar su pedido. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, debe abstenerse de realizar la compra.
IMPORTANTE: Venta prohibida a menores de 18 años.
De conformidad con la legislación vigente, la venta de bebidas alcohólicas está estrictamente prohibida a menores de 18 años.
Al realizar un pedido, el Cliente declara expresamente ser mayor de 18 años y acepta que CARABIBAS pueda solicitar la presentación del DNI o documento equivalente en el momento de la entrega para verificar la edad del destinatario.
CARABIBAS se reserva el derecho de anular cualquier pedido si existen dudas razonables sobre la mayoría de edad del comprador o destinatario.
Asimismo, para contratar debe tener capacidad legal para ello. Si actúa en representación de una empresa, debe tener poderes suficientes para obligarla contractualmente.
CARABIBAS se esfuerza por proporcionar descripciones precisas de sus productos, incluyendo características, denominación de origen, graduación alcohólica, tipo de uva, crianza y otras especificaciones relevantes.
Las imágenes de los productos son orientativas. Aunque intentamos que sean lo más fieles posible, pueden existir pequeñas diferencias respecto al producto real debido a factores como la configuración de la pantalla, iluminación o variaciones entre cosechas.
Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo legal vigente, salvo que se indique lo contrario.
Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total del pedido según la tarifa vigente en el momento de la compra y que se detallarán antes de finalizar el proceso de compra.
CARABIBAS se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de falta de stock después de haber realizado el pedido, CARABIBAS se compromete a:
Para realizar un pedido, el Cliente deberá:
Una vez realizado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con:
Este email de confirmación no constituye la aceptación del pedido por parte de CARABIBAS, sino simplemente el acuse de recibo del mismo. El contrato se perfeccionará cuando el pedido sea procesado y enviado.
El Cliente es responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados. CARABIBAS no se hace responsable de errores en la entrega o facturación derivados de datos incorrectos facilitados por el Cliente.
CARABIBAS acepta los siguientes métodos de pago:
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras. CARABIBAS no almacena datos de tarjetas de crédito en sus servidores.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, el Cliente recibirá un email con los datos bancarios y deberá realizar el pago en un plazo máximo de 5 días. El pedido se procesará una vez se confirme la recepción del pago.
CARABIBAS realiza envíos a:
Para consultas sobre envíos internacionales o a otras zonas, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
Los gastos de envío varían según el destino y el peso del pedido. Se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Envío gratuito: Para pedidos superiores a [IMPORTE] € con destino a España Peninsular (IVA incluido, antes de aplicar descuentos).
Los plazos estimados de entrega son:
Estos plazos son orientativos y se cuentan desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
CARABIBAS no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de transporte, condiciones meteorológicas adversas, huelgas o causas de fuerza mayor.
La entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. Es imprescindible que haya alguien en el domicilio para recibir el pedido.
Verificación de edad: El transportista puede solicitar un documento de identidad para verificar que el destinatario es mayor de 18 años. Si no se puede verificar la mayoría de edad, se rechazará la entrega.
Revisión del pedido: El Cliente debe revisar el estado del paquete en presencia del transportista antes de firmar el albarán de entrega. Si el embalaje presenta daños evidentes, debe hacerlo constar en el albarán y contactar inmediatamente con CARABIBAS.
Ausencia del destinatario: Si no hay nadie en el domicilio, el transportista dejará un aviso para acordar una nueva entrega. Tras 2 intentos fallidos, el pedido será devuelto a nuestro almacén y se contactará con el Cliente para coordinar una nueva entrega o el reembolso.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, los productos deben cumplir las siguientes condiciones:
Importante: Por razones de higiene y salubridad, no se aceptarán devoluciones de botellas que hayan sido abiertas o cuyo precinto haya sido manipulado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe notificarlo a CARABIBAS mediante:
Una vez recibida la notificación, CARABIBAS enviará instrucciones sobre cómo proceder con la devolución del producto.
Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del Cliente, salvo que el motivo de la devolución sea un error imputable a CARABIBAS (producto defectuoso, error en el envío, etc.).
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, CARABIBAS procederá al reembolso del importe pagado (incluidos los gastos de envío iniciales) en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, salvo que el Cliente solicite expresamente otro método.
Todos los productos vendidos por CARABIBAS cuentan con la garantía legal establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La garantía legal tiene una duración de 2 años desde la entrega del producto.
Se entenderá que el producto no es conforme con el contrato cuando:
Para hacer efectiva la garantía, el Cliente debe contactar con CARABIBAS en un plazo razonable desde que detecte la falta de conformidad, aportando:
CARABIBAS se compromete a:
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia relacionada con su pedido, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas laborables.
CARABIBAS dispone de hojas de reclamaciones a disposición de los clientes. Para solicitarlas, contacte con nosotros a través de los medios indicados anteriormente.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que tiene derecho a acudir a una entidad de resolución alternativa de conflictos en materia de consumo. Puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Los datos personales facilitados por el Cliente serán tratados de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad, que el Cliente debe leer y aceptar antes de formalizar su compra.
CARABIBAS garantiza la confidencialidad de todos los datos personales facilitados y su tratamiento conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia relacionada con estas Condiciones o con las compras realizadas, el Vendedor y el Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
CARABIBAS se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
Las Condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido, quedando archivadas para su consulta posterior.
En caso de que cualquiera de las cláusulas de estas Condiciones sea declarada nula o ineficaz, las restantes cláusulas permanecerán en vigor y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de las presentes Condiciones.
Última actualización: Febrero 2025